改變孩子一生的對話力

每當孩子出現問題行為時，周遭的大人經常不加思索地訓斥說：不可以那樣！然而那些刺耳的話，孩子卻一點也聽不進去。引導式對話運用有目標的談話技巧，提供了溝通的另一種可能。




大石良子是將引導式對話運用在日本教育現場的第一人。她在《改變孩子一生的對話力》一書中指出，和孩子對話最重要的是，先接納孩子的想法，引領孩子思考「什麼是事情應有的面貌？想做什麼？想成為什麼樣的人？」再根據這些目標，讓孩子自己思考、選擇和決定「應該採取什麼態度或行動」。



以下內容摘自《改變孩子一生的對話力》，教你運用十六種對話技巧，引領孩子改變自己，走向好行為。



壹、用談的，找出行為背後的真正原因



Step 1. 傾聽（仔細聆聽，了解孩子的想法）（例）現在心情如何？



Step 2. 認同（和孩子站在同一邊，接受他的存在、想法、言行舉止）看到孩子的成長或正向的變化、結果，加以認同、讚賞。（例）這次比以前都努力呢。



Step 3. 感同身受（站在孩子的立場去感受，讓孩子知道）（例）有時候就是會遇到那種事。



Step 4. 複述〈重複孩子說的話〉（例）「做......好累喔。」→「一定很累吧。」



Step 5. 區隔〈為了釐清事實，用兩種觀點做為區隔〉（例）那是事實？還是你個人的想法？



Step 6. 提問〈提出問題，讓孩子去思考什麼才是對的、什麼是有可能的〉從不同觀點提問，用言語將孩子的想法加以具體化，激發自主行為。（例）在什麼情況下，你或許做得到？



Step 7. 提供選項〈不要用二選一，最好提供三個以上的選項〉讓孩子從多重選項中自己做出選擇，培養自主性。（例）現在有這三種選項，你可以從中選出自己想做的事。



Step 8. 沉默〈當孩子沉默時，不要催促，靜待孩子再次開口〉沉默可用來整理思緒、增進理解。當孩子不說話的時候，應該耐心等待，給孩子充分的時間。（例）「沒有關係，你慢慢想，我等你。」



Step 9. 鼓勵〈用言語表達支持〉（例）我覺得這樣不錯，繼續加油。



Step 10. 重新建構〈提供新觀點，讓孩子從不同的角度看待事物〉提供機會，讓孩子跳脫既有的思考框架，明白他人有時會和自己的看法不同，試著理解對方的想法，走出自我中心。（例）如果你站在他的立場，會怎麼想呢？



Step 11. 累積小成功〈激發興趣，開發能力〉先肯定孩子的資質，提高動機，激勵孩子採取行動，累積小的成果。認同孩子一連串的行為，進一步設定新的小目標。（例）今天寫作業只花了平常一半的時間呢。



Step 12. 定位〈相較於目的地，首先確認目前的所在位置〉（例）已經做到這裡了，再差一點點，你的目標就快達到了呢。



Step 13. 視覺化〈將目標及其過程加以視覺化、具體化〉目標視覺化，讓行動力更加明確。（例）你想像自己十年後可能成為怎樣的人呢？



Step 14. 行動計畫〈朝向目標，擬定行動計畫〉（例）一開始應該先做什麼呢？



Step 15. 播種〈為了半年後、五年後、十年後的將來做準備〉（例）「要怎麼收穫先怎麼栽」，從現在慢慢耕耘，到時就能看出成果。



Step 16. 提議〈提供新觀點，讓孩子自己選擇〉「我可以提供一個建議嗎？」先獲得孩子的同意再提供意見，就不至於太過強勢，孩子會比較願意接受。



貳、孩子有問題，親師怎麼談？



一、孩子愛回嘴、吵架，老師可以怎麼談？



(一)有些孩子在學校動不動就和同學吵了起來，經常跟老師回嘴。當他和同學發生爭吵時，老師如果從遠處大聲訓斥他，通常不會有效果。這時可以走近他，先聽聽他的說法。「那你想要怎麼做」、「原來只是你的方法跟大家不一樣」，藉由聆聽和認同，引導孩子說出自己的想法。



(二)運用一對一的對話，敞開孩子的心胸，讓他知道「老師很想一直站在你這邊」，明白「回嘴給人的感覺很不好」，並且感同深受的說，「就是啊。有時候可能還是會忍不住。」最後提議「只要努力就有可能做得到，我們來勾勾手。」有了大人的認同、信任，孩子的行為就會漸漸出現轉變。



二、孩子動不動就對人還以暴力，老師可以怎麼談？



(一)有些孩子因為自我偏見，無法跟朋友好好相處。例如：跟人稍微擦撞一下，就認定是對方故意的，立即還以暴力。這時可藉由複述、認同等技巧，先聽孩子的意見，問他「怎麼了？」設法拉近距離。



(二)接著詢問其他孩子對同件事的看法，重新建構事實，例如：「你們有沒有被別人撞到，或踩到腳？」如果其他孩子答「有啊」，老師再問「那你們為什麼沒有生氣？」藉此點出「玩的時候被踩到也沒辦法，就是因為這樣才好玩。」



(三)再用區隔問題的方式，「真的有人會故意踩別人？還是你自己這樣覺得呢？」讓孩子發現其實這一切都是自己的誤解，進而修正自己的行為。



三、孩子愛鬧脾氣，老師可以怎麼談？



(一)愛鬧彆扭的孩子其實「很想跟大家一樣」。先讓孩子意識到「和大家一起做事時很開心」，再累積小小的成功經驗，情況將大有改善。



(二)就算偶爾又生起悶氣，老師只要問「這樣鬧彆扭，會有什麼好事發生」、「你想發脾氣？還是想和大家一起做事？現在該怎麼做才好？」孩子的態度馬上就會軟化。



四、孩子缺乏自信，挫折忍耐度低，家長可以怎麼談？



(一)有些孩子嘗試新事物時，只要稍不順利，就備感挫折，哭個不停。這時可先藉由陪伴，增加安全感，然後教孩子用深呼吸法穩定自己的情緒。



(二)找出孩子的強項，將肯定和稱讚當作養分，幫助孩子一步步建立自信。



(三)最後，提供另種觀點，重新建構事實，引導孩子改變對事物的看法，例如，「做不好並不丟臉。只要去嘗試，就有可能會成功。如果不去試試看，就永遠都做不到。」



五、孩子不愛上學，家長可以怎麼談？



(一)這些孩子大多生性膽小，容易因為一點小事感到恐懼，經常以身體不舒服為由請假。如果孩子說出「好累」或「好可怕」，請先接受他的感覺，跟著重複「真的很累呢」或是「真的好可怕」，讓孩子覺得自己的話被聽到、被接受。



(二)當孩子不想去上學時，父母的做法應該剛柔並濟，一方面讓孩子知道父母不會隨便讓他請假，一方面用陪伴讓孩子感覺到父母的關愛，告訴孩子每個人對未知的事物都會感到恐懼。一旦選擇不逃避，就能克服恐懼，嘗到其中的樂趣。



(三)在生活中，多陪孩子面對不擅長或討厭的事，藉著傳授一些小技巧，減少孩子的恐懼。



六、孩子有學習障礙，家長可以怎麼談？



(一)學習不見成效時，孩子們很容易會覺得「自己很笨」。這時候要從相反的角度消除他們害怕某些科目的心態、給予自信。家長可以先用感同身受的方式，安撫孩子的情緒：「對啊，真的很不甘心呢，你都已經這麼認真了。」



(二)接著，大石建議家長應該先從確認作業本開始，和孩子一起從作業本找出經常發生的錯誤，讓孩子明白：「練習時寫錯的字，考試時當然也會寫錯。只要仔細小心，一定做得到。」



(三)一旦克服了一項學習障礙，孩子對於其他科目的學習興趣也會跟著提高，進而漸漸摸索出適合自己的學習方式。



●本文章原出處：這樣說，教出好品格 作者：摘要整理／陳念怡 出處：親子天 http://parenting.cw.com.tw

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一生只有兩天 (賈伯斯 Steve Jobs)

一生只有兩天 (賈伯斯 Steve Jobs)蘋果公司的創辦人- 賈伯斯:一生只要兩天，就擁有了每一天。
祝福您擁有美好成功的一天


 

一生只有兩天：「第一天」和「最後一天」。

就先從賈伯斯追女朋友講起囉！賈伯斯是誰？他是蘋果公司的創辦人，是世界第一部個人電腦的發明人之一，也就是出產iPhone公司的老闆。話說1985年，賈伯斯被自己創立的蘋果公司掃地出門！可以想像當時的打擊有多大，但是賈伯斯只鬱卒了一下子，很快他就振作起來了。有一天他在一所大學演講，「她」坐在聽眾席聆聽，賈伯斯被剎到了。

活動一結束，賈伯斯就去跟「她」聊天，拿到了電話號碼。原本想開口約「她」當天晚上一起吃晚餐，可是又正好有個會議要開，只好把快要說出口的話，吞了回去。

當賈伯斯準備去開車離開時，他問了自己一個「老問題」，這是他每天早上面對鏡子問自己的一個問題-「如果今天是我這輩子的最後一天，我今天要做些什麼？」.......答案出來了，賈伯斯馬上跑回去演講廳找「她」，約去共進晚餐。這位「她」-Laurene Powell寶兒-現在就是賈伯斯的老婆。

引述賈伯斯的一段話：「提醒自己快死了，是我在人生中面臨重大決定時，所用過最重要的方法。因為幾乎每件事－所有外界期望、所有的名聲、所有對困窘或失敗的恐懼－在面對死亡時，都消失了，只有最真實重要的東西才會留下。」

賈伯斯又補充說：「提醒自己快死了，是我所知避免掉入畏懼失去的陷阱裡最好的方法。人生不帶來、死不帶去，沒理由不能順心而為。」我們也靜下心來，問自己「最後一天」這個問題-「如果今天是我這輩子的最後一天，我今天要做些什麼？」

「第一天」又是什麼呢？-當「第一天」入大學讀書，我們對學校、課本、同學充滿好奇心-當「第一天」進公司上班，我們謙虛，願意學習，有衝勁-當「第一天」約會，我們小鹿亂撞，珍惜相處的每一刻-當「第一天」晉升職等，新官上任三把火，有滿腹雄心壯志，要有所作為回想我們做任何事的「第一天」，都是我們最有活力的一天。時光不能倒流，但態度可以回轉。 一生只要兩天，就擁有了每一天。

用「最後一天」的心情去選擇下一步，我們會更有方向；
用「第一天」的態度去做每一件事，我們會更有活力，更能成功。

人活著的目的明天的希望

上帝指派了三個人，交給他們各兩個包袱，並且要他們在名為「人生」的道路上競走，目的地是叫做「幸福」的終點。

第一個人走得很痛苦，他覺得身上的包袱很沉重，幾乎把他壓垮了；他一路上汗水淋漓，每跨一步，就要流下一行眼淚。

第二個人走得很愉快，不過他走的速度很慢，漸漸地也覺得雙腿有些發酸。

第三個人一邊走一邊快樂地哼著歌，而且他健步如飛，一下子就到達了目的地。

上帝在終點等待著他們。

第一個人忍不住埋怨：為什麼他們走得這麼快樂， 我卻走得這麼痛苦？難道祢給我的行李特別重？

「不，你們包袱重量都相同。」上帝回答：這兩個包袱，一個裝的是「痛苦」，一個裝的是「快樂」，由於你把痛苦的包袱掛在前面，快樂包袱掛在身後，只看得到痛苦，卻看不到快樂，當然走得難過又疲憊。

接著上帝指著第二個人說：他跟你正好相反，他把快樂的包袱掛在胸前，痛苦的包袱扔在背上，眼睛看到的都是快樂，一路走來當然喜悅。

至於第三個人。上帝繼續說：他不但讓快樂在前．痛苦在後，還在痛苦的包袱上剪了一個洞。他一面走，痛苦就一面掉在地上，身上的擔子減輕了，所以走得比誰都快。

這則故事很虛幻，卻也很真實。因為上帝似乎真的給了每個人兩個包袱，裡面裝著快樂和痛苦；而也正是「樂」和「苦」交織出我們的人生。我們無法要求上帝收回痛苦的包袱，但我們卻可以自由選擇面對痛苦的方式。

其實上帝除了給我們名為「快樂」和「痛苦」的包袱之外，還給了我們一樣東西，讓我們去剪破盛裝痛苦的包袱。這樣東西，是一把神奇剪刀，它的名字叫做「原諒」。

 

 

心靈小語：

如果仇恨不能讓昨天變得更好，只會讓明天變得更糟，那麼仇恨就沒有任何意義，只是徒然折磨自己罷了！

若能停止咀嚼痛苦，把目光放在快樂的事務上，我們就能漸漸忘記過去的陰霾，看到明天的希望！